FAQ

USIM 획득 시작 단계에서 오류가 발생했어요.

정상적으로 장치 관리자에서 USIM 포트가 인식 되지만 획득 시작 시 '획득 준비 과정에 오류가 발생하였습니다.'라는 오류 알림창이 표시된 경우 조치 사항을 안내 드립니다.

원활한 SIM 획득을 위해서는 USIM 리더기와 USIM이 모두 장치 관리자에서 정상적으로 인식되어야 합니다.

장치 관리자에서 USIM 리더기만 인식된 경우로, USIM 접촉 단자를 확인이 필요합니다.

USIM 리더기 및 USIM 모두 인식되었지만 연결이 끊어진 경우로, USIM 드라이버 재설치가 필요합니다.

ACR39T 리더기를 이용하고 있는 경우 별도 드라이버 설치가 필요해요.

드라이버 파일을 압축 해제 후 autorun.exe 실행 > Install Smart Card Reader Driver 클릭하여 드라이버 재설치 후 다시 USIM 획득 시도해주세요!