리커버리 모드는 기기에 문제가 생겼을 때 활용할 수 있는 복구용 모드입니다.이 모드를 이용해 기기를 초기화하거나 시스템 점검을 진행할 수 있습니다.
진입 및 종료 방법에 대한 자세한 내용은 아래 도큐먼트를 참고해주세요!
SAMSUNG 기기 리커버리 모드 진입 및 종료 방법
진입 방법 전원이 꺼진 기기를 USB 케이블로 PC와 연결하고 리커버리 모드로 진입합니다.Android 버전에 따라 USB 케이블 연결 필요 여부가 달라질 수 있습니다. - Android 10 이하 : USB 케이블 PC 연결 불필요 - Android 11 이상 : USB 케이블 PC 연결 필요 홈/빅스비 버튼이 있는 경우 [볼륨 상] + [홈/빅스비] + [전원] 버튼을 길게(약 5초에서 10초 동안) 동시에 누릅니다. 이외의 기기 [볼륨 상] + [전원] 버튼을 길게(약 5초에서 10초 동안) 동시에 누릅니다. 일부 기기의 경우 진입 방법이 다를 수 있어요. 종료 방법 리커버리 모드 화면에서 볼륨 상/하키를 눌러 [Reboot system now] 옵션을 선택합니다. 이후 [전원] 버튼을 누릅니다. 홈/빅스비 버튼이 있는 경우 이외의 기기 진입 방법 [볼륨 상] + [홈/빅스비] + [전원] 버튼을 5~10초간 동시에 누름 [볼륨 상] + [전원] 버튼을 5~10초 간 동시에 누

다운로드 모드는 삼성 기기에서 소프트웨어를 설치하거나 업데이트할 때 사용하는 특수 모드입니다.이 모드에서는 일반적인 스마트폰 화면이 아니라, 컴퓨터와 연결하여 기기의 시스템을 점검하거나 복원할 수 있는 환경으로 전환됩니다.
진입 및 종료 방법에 대한 자세한 내용은 아래 도큐먼트를 참고해주세요!
SAMSUNG 기기 다운로드 모드 진입 및 종료 방법
진입 방법 기기 전원이 꺼진 상태에서 아래 방법으로 다운로드 모드에 진입합니다. 홈 버튼이 있는 경우 1. [볼륨 하] + [홈] + [전원] 버튼을 길게(약 5초에서 10초 동안) 동시에 누릅니다. 2. 안내 메시지가 나오면 [볼륨 상] 버튼을 눌러 다운로드 모드로 진입합니다. 빅스비 버튼이 있는 경우 1. [볼륨 하] + [빅스비] 버튼을 동시에 누른 상태에서 USB 케이블을 연결합니다. 2. 안내 메시지가 나오면 [볼륨 상] 버튼을 눌러 다운로드 모드로 진입합니다. 이외의 기기 1. [볼륨 상] + [볼륨 하] 버튼을 동시에 누른 상태에서 USB 케이블을 연결합니다. 2. 안내 메시지가 나오면 [볼륨 상] 버튼을 눌러 다운로드 모드로 진입합니다. 일부 기기의 경우 진입 방법이 다를 수 있어요. 종료 방법 [볼륨 하] + [전원] 버튼을 길게(약 7초 이상 동) 동시에 눌러 기기를 재부팅 합니다.

기기가 위 방법으로 정상적으로 진입 되지 않는 경우, 기술지원으로 연락 주세요!