Instagram 앱 버전이 업데이트 되면서 각 채팅방마다 기기에 저장되는 DM(다이렉트 메시지)의 개수가 최대 20건으로 제한되었습니다.
최근에 주고받은 메시지 20건만 기기 내에 저장되며, 이로 인해 분석 결과에서도 일부 메시지만 확인이 가능합니다.
Instagram 버전에 따라 달라질 수 있으므로, 자세한 내용은 기술지원에 문의해주세요!
추가적인 데이터 획득을 위해서는 기기에서 직접 조사 또는 '내 정보 다운로드 기능' 활용이 필요합니다. 내 정보 다운로드 기능에 대한 자세한 내용은 아래 도큐먼트를 참고해주세요!
Instagram ‘내 정보 다운로드’
인스타그램 앱에서 제공하는 ‘내 정보 다운로드’ 기능으로 생성된 파일을 다운로드하여 조사를 진행할 수 있습니다.
