FAQ

텔레그램 메시지 본문이 빈칸이거나 깨져보여요.

분석 결과 확인 중 텔레그램의 메시지 분석 결과가 이상한 경우에 대해 살펴봅시다.

텔레그램은 데이터를 직렬화화여 저장하기 때문에, 이 구조를 분석해 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.

다만, 텔레그램 앱 내부 구조가 변경되면 일부 메시지 항목이 깨지거나 빈칸으로 표시되는 현상이 발생할 수 있습니다.

이 경우, MD-RED가 최신 버전인지 확인해주세요.

최신 버전이 아니라면 프로그램을 업데이트한 후 텔레그램 앱만 다시 분석하면 됩니다.

그래도 동일한 현상이 지속된다면, 아래 항목을 확인하여 기술지원팀에 문의해 주세요.

  1. RED 프로그램 버전

  2. 획득 당시 텔레그램 앱 버전

    • [어플리케이션] 분석 결과 버전 열에서 확인 가능

  3. 확인이 필요한 분석 결과 (ex. [메시지] 스토리 답장의 본문이 깨져서 분석됨)