'로그' 창에서 '폴더 열기' 선택
열린 폴더에서 '사건이름.mrx.log' 파일을 기술지원으로 전달
MD-RED 화면 우측 상단의 '로그' 버튼을 클릭합니다.
로그 창 내에서 '폴더 열기'를 선택하여 사건이 저장된 폴더를 엽니다.
'사건이름.mrx.log' 파일을 기술지원으로 전달합니다.
기술지원에서 로그를 전달 받아 연구소와 함께 확인을 진행합니다.
내용 및 상황에 따라 확인하는 동안 몇 시간이 소요될 수 있습니다.
로그 내보내기
RED 분석 중 문제가 발생한 경우 원인 파악을 위한 로그 내보내기 방법을 안내 드립니다.