FAQ

연대 서명 유효성 문제 해결하기

'제품 설치 시 캐비닛 손상 오류가 발생했어요'에서 연대서명 정보가 유효하지 않다고 확인된 경우 조치 방법에 대해 안내 드립니다.

  1. 유효하지 않은 인증서 보기

    • 디지털 서명 정보에서 '연대서명' 클릭 후 [자세히] > [인증서 보기]

    • 인증서 '인증 경로'에서 유효하지 않은 인증서 클릭 후 [인증서 보기]

    유효하지 않은 인증서의 경우, 인증 경로에서 아이콘 옆에 X 표시

  2. 인증서 가져오기 마법사 실행

    • 인증서 가져오기 마법사가 시작 창에서 저장소 위치를 '로컬 컴퓨터'로 설정 후 [다음]

  3. '신뢰할 수 있는 게시자' 선택

    • 인증서 저장소를 '모든 인증서를 다음 저장소에 저장' 찾아보기 진행하여 '신뢰할 수 있는 루트 인증 기관' 선택 후 [다음]

  4. 완료

    • 인증서 가져오기 마법사 완료 창이 뜨면 [마침]

유효하지 않은 인증서만 조치하면 되나요?

→ 아니오. 연대 서명 인증서의 경우, 유효하지 않은 인증서를 포함해서 상위 인증서까지 모두 연쇄적으로 신뢰할 수 있는 인증 기관 설정이 필요합니다. (단, 최상위 인증서(GlobalSign Root CA) 제외)

  • ②번 인증서가 유효하지 않은 경우, ②번 인증서 조치 후 ①번 인증서 조치 필요

  • ①번 인증서가 유효하지 않은 경우, ①번 인증서만 조치